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70년대 후반 : 일본의 자동차 와 미국의 Big3사 저가의 높은 품질의 고급자동차 출시
BMW – 고급 세단형 스포츠카로 어필
Volkswagen – 중고가시장에서 자리 굳힘
문제점 ; 관료적인 위계구조
생산과정의 불합리성
근로자 상호간의 의사소통 채널의 부재
근로자들의 창의적 발상에 의한 아이디어 접수창구의 부재
근로자의 협소한 작업범위
해결방안
경영혁신을 위해 근로자의 적극참여 유도
관료적 위계구조를 민주적으로 혁신
생산공정의 합리화
근로자 개개인의 창의력, 경험, 자질의 총체적 활용을 위한 보상 시스템의 마련
근로자의 작업 범위의 확대
근로자 임금 및 일자리의 보장
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